

O meu maior medo quando assumi o Marketing era falar, falar e ser escutado pela pessoa errada.
“O que isso quer dizer Dalbosco?”
Bem, você, assim como eu, já deve ter enviado um email ou feito uma ligação na qual passou várias informações e teve como resposta “Você precisa tratar isso com a pessoa tal”.
Quando isso acontece comigo, tenho que lidar com duas questões. A primeira é aceitar que perdi meu tempo. A segunda é me conscientizar que talvez essa informação ou recado não chegou na pessoa que eu quero, e aí sim, a perda será bem maior.
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Quando falamos em Marketing, o buraco é mais embaixo
Já ouviu falar nas diferenças entre usuários e compradores?
O usuário é aquele que utiliza o serviço ou produto. O comprador é quem irá adquiri-lo. Às vezes os dois são a mesma pessoa, mas às vezes não, por isso eles precisam ser “encantados” de formas diferentes.
Isso significa que tenho que me comunicar com DUAS mensagens distintas. DUAS campanhas. DUAS estratégias.
Eu tive que aprender que, embora pareça atraente e mais rápido, “falar pra todo mundo” não funciona. Precisei dar um passo atrás e identificar quem eram os usuários e quem eram os compradores do meu serviço.
E hoje, eu sei que ambos recebem a mensagem certa, ou seja, estou falando e sendo ouvido.
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