Acho engraçado como algumas pessoas se “apegam” a cargos e posições, e deixam as vendas de lado.
Já escutou alguém dentro da sua empresa dizer “Eu não sou vendedor!” ou “Essa informação não é comigo, eu não vendo!”?
Pode até ser que essa pessoa não faça parte do setor de vendas, mas ela vende sim
Indiretamente, mas vende.
Quando ela sai com o uniforme da empresa no horário do almoço e trata as pessoas com gentileza, ela será lembrada muitas vezes não pelo nome, mas por seu uniforme. O mesmo acontece se ela for mal educada. Por mais que ela esteja no horário de almoço, ela está representando a marca da empresa.
Se ela trabalha no pós-venda, também vende. Muitos acham que por ter a palavra “pós”, essa função não vende. Mas enganam-se, pois ao atender o cliente, você está dando continuidade ao que foi vendido a ele, então é preciso manter o mesmo padrão. Ou quando o social media responde a dúvida rapidamente por inbox.
Ou ainda, se ela trabalha como social media, vende a marca através das respostas que dá às dúvidas dos clientes.
A marca de uma empresa é algo vivo. Portanto, todo mundo que trabalha nela a representa e é responsável por vendê-la, estando no cargo de vendedor ou não.
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